Filmy DVD i muzyka na DVD -

Regulamin

REGULAMIN sklepu www.filmydvd.pl

Uwagi ogólne

Przed skorzystaniem z usług sklepu internetowego prosimy o uważne przeczytanie poniższego Regulaminu. Zakładając konto Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z jego treścią i wyraża zgodę na wszystkie punkty.

Sklep internetowy www.filmydvd.pl prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo Handlu Internetowego NETSALE Krzysztof Kałuża, zwane dalej w regulaminie PHI Netsale, wpisane do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Gminy Piaseczno pod numerem ewidencyjnym 14871 z siedzibą w Piasecznie przy:

ul Albatrosów 1A/19

Tel/fax +48 22 702-24-94

Nip 679-190-84-88

Regon 015799738

Rachunek bankowy: BPH SA O/Piaseczno Nr 97 1060 0076 0000 3260 0173 1078

e-mail: sklep@filmydvd.pl

1. Rejestracja

W celu dokonywania zakupów, każdy Użytkownik powinien się zarejestrować (w panelu LOGOWANIE - "rejestruję się" lub poprzez "moje konto"). Rejestracja jest jednorazowa. Przy kolejnych zakupach Użytkownik posługuje się loginem (unikalnym identyfikatorem klienta, najczęściej adres e-mail) i hasłem podanym podczas rejestracji w trakcie pierwszego zakupu.

W przypadku zapomnienia hasła przez Użytkownika, istnieje możliwość jego przypomnienia w tym celu należy kliknąć na link "przypomnij hasło" w panelu LOGOWANIE lub dokonać tego samego w panelu "moje konto".

Przy rejestracji Użytkownika, wymagane jest podanie następujących danych:

imię i nazwisko lub nazwę firmy dla Użytkowników instytucjonalnych i firm.
adres zamieszkania: ulicę i numer domu/mieszkania lub adres dostawy, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania. Pod wskazany adres będą wysyłane zamówione produkty. Adres ten można zmienić przy realizacji zamówienia.
adres e-mail, na który wyślemy potwierdzenie przyjęcia zamówienia z prośbą o jego potwierdzenie.
telefon wraz z numerem kierunkowym
NIP w przypadku firm
osobę zamawiającą w imieniu firmy (dotyczy firm)

Oprócz podania powyższych danych Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

2. Ochrona danych osobowych.

Użytkownik rejestrując się na stronie www.filmydvd.pl wyraża tym samym zgodę na umieszczenie podanych podczas rejestracji danych w bazie klientów oraz ich przetwarzanie przez PHI Netsale, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie. PHI Netsale gromadzi informacje o Użytkowniku wyłącznie do własnego użytku.Wszystkie dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883), jednocześnie Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz możliwość ich poprawiania. Użytkownikowi przysługuje również prawo usunięcia danych osobowych.PHI Netsale zapewnia każdemu Użytkownikowi prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy. PHI Netsale nie będzie udostępniał żadnych informacji o Użytkowniku osobom trzecim.

3. Zamówienia oraz sposoby składania zamówień

Przedmiotem zamówień w sklepie internetowym www.filmydvd.pl, mogą być produkty zaprezentowane na stronach sklepu. Oferta sprzedaży towarów z katalogu internetowego stanowi ofertę złożoną w postaci elektronicznej w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego. Wszystkie ceny produktów podajemy w złotych polskich z uwzględnieniem podatku VAT.

Użytkownik składając zamówienie jednocześnie zleca PHI Netsale przygotowanie i dostarczenie przesyłki oraz zobowiązuje się do poniesienia związanych z tym kosztów.

Zamówienia złożone na plakaty nie będą łączone z zamówieniami na pozostałe produkty.

PHI Netsale zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień powyżej 2000 PLN, za które zapłata ma nastąpić przy odbiorze.

PHI Netsale zastrzega sobie prawo do zmian w ofertach oraz wycofania niektórych produktów z oferty.

Sposoby składania zamówień:

Przez internet
W celu złożenia zamówienia za pośrenictwem formularza na stronie sklepu Filmydvd.pl należy zalogować się na stronie www.filmydvd.pl
Złożenie zamówienia przez internet następuje przez dodanie produktów do "koszyka" i naciśnięciu przycisku "realizuj", następnie należy wybrać formę płatności oraz na dole formularza nacisnąć przycisk "Wyślij zamówienie".
Po złożeniu zamówienia, każdy Użytkownik otrzyma e-mail z prośbą o jego potwierdzenie. Dopiero po potwierdzeniu zamówienia, zamówienie zostaje przekazane do realizacji.
Faksem
Przyjmujemy zamówienia złożone faksem na numer telefonu +22 702-24-94
W zamówieniu przesłanym faksem należy podać:
- nazwę produktu
- ilość
- formę płatności (do wyboru - płatne przy odbiorze lub przedpłata na konto)
- dane adresowe z podaniem imienia i nazwiska osoby zamawiającej, adresu pod który zostanie wysłane zamówienie oraz numeru telefonu pod którym możemy potwierdzić zamówienie złożone faksem.
Telefonicznie
Istnieje również możliwość składania zamówień telefonicznych w godzinach 10.00 - 13.00 i od 15.00 - 20.00 pod numerem telefonu +22 702-24-94
W zamówieniu składanym telefonicznie należy podać:
- nazwę produktu
- ilość
- formę płatności (do wyboru - płatne przy odbiorze lub przedpłata na konto)
- dane adresowe z podaniem imienia i nazwiska osoby zamawiającej, adresu pod który zostanie wysłane zamówienie oraz numeru telefonu pod którym możemy potwierdzić zamówienie złożone telefonicznie.
E-mailem
W zamówieniach złożonych drogą e-mailową, należy podać:
- nazwę produktu
- ilość
- formę płatności (do wyboru - płatne przy odbiorze lub przedpłata na konto)
- dane adresowe z podaniem imienia i nazwiska osoby zamawiającej, adresu pod który zostanie wysłane zamówienie oraz numeru telefonu pod którym możemy potwierdzić zamówienie złożone e-mailem.

4. Sposoby płatności
Użytkownik ma możliwość wyboru spośród kilku sposobów dokonywania płatności za zakupiony towar:

Dla dostaw realizowanych na terenie Polski:

kartą kredytową - w sklepie Filmydvd.pl akceptujemy karty kredytowe VISA, MASTERCARD, JBC, DINERS CLUB - patrz bezpieczeństwo zakupów.
Karta kredytowa obciążana jest w momencie, kiedy produkty przygotowane są do wysyłki i rozpoczynamy realizację zamówienia.
przelewem bankowym - Użytkownik dokonuje przelewu na podany numer konta bankowego, zamówienie jest realizowane po wpłynięciu pieniędzy na rachunek bankowy sklepu. Przed dokonaniem przelewu Użytkownik otrzymuje od nas informację o tym, że zamówiony produkt lub zamówione produkty przygotowane są do wysyłki.
płatne przy odbiorze - Użytkownik płaci przy odbiorze przesyłki w urzędzie pocztowym lub u listonosza (dotyczy dostaw realizowanych na terenie Polski)

Dla dostaw realizowanych poza terytorium Polski:

kartą kredytową - w sklepie Filmydvd.pl akceptujemy karty kredytowe VISA, MASTERCARD, JBC, DINERS CLUB - patrz bezpieczeństwo zakupów.

Karta kredytowa obciążana jest w momencie, kiedy produkty przygotowane są do wysyłki i rozpoczynamy realizację zamówienia.

przelewem bankowym - Użytkownik dokonuje przelewu na podany numer konta bankowego, zamówienie jest realizowane po wpłynięciu pieniędzy na rachunek bankowy sklepu. Przed dokonaniem przelewu Użytkownik otrzymuje od nas informację o tym, że zamówiony produkt lub zamówione produkty przygotowane są do wysyłki.

Płatność przelewem realizowana jest w PLN tylko dla posiadaczy rachunku na terenie Polski.

5. Koszty dostawy i ceny

Wysyłki realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową lub za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.

Użytkownik ma możliwość skorzystania z następujących sposobów dostawy towaru:

przesyłka priorytetowa (Polska, Europa, USA i Kanada, Australia, Ameryka Południowa, Azja, Afryka) - Poczta Polska
przesyłka priorytetowa za pobraniem (na terytorium Polski) - Poczta Polska
przesyłka kurierska (na terytorium Polski) - Kurier UPS

Do ceny produktów doliczamy koszty dostawy i wynoszą one odpowiednio:

wysyłka na terenie Polski

POCZTA POLSKA

przy płatności dokonywanej przy odbiorze (wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej) - w zależności od wartości zamówienia:

Zamówienie do 99,99 PLN - koszt wysyłki 13,00 PLN
Zamówienie od 100,00 - 199,99 - koszt wysyłki 10,00 PLN
Zamówienie od 200,00 - 299,99 - koszt wysyłki 8,00 PLN
Zamówienie od 300,00 PLN - koszt wysyłki 0 PLN

przy płatności kartą kredytową (wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej) - w zależności od wartości zamówienia:

Zamówienie do 199,99 - koszt wysyłki 10,00 PLN
Zamówienie od 200,00 - 299,99 - koszt wysyłki 7,00 PLN
Zamówienie od 300,00 PLN - koszt wysyłki 0 PLN

przy płatności przelewem - przedpłata na konto (wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej) - w zależności od wartości zamówienia:

Zamówienie do 199,99 - koszt wysyłki 10,00 PLN
Zamówienie od 200,00 - 299,99 - koszt wysyłki 7,00 PLN
Zamówienie od 300,00 PLN - koszt wysyłki 0 PLN

KURIER UPS

przy płatności dokonywanej przy odbiorze (wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS) - w zależności od wartości zamówienia:

Zamówienie do 299,99 - koszt wysyłki 25,00 PLN
Zamówienie od 300,00 - 599,99 - koszt wysyłki 20,00 PLN
Zamówienie od 600,00 PLN - koszt wysyłki 0 PLN

przy płatności kartą kredytową (wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS) - w zależności od wartości zamówienia:

Zamówienie do 299,99 - koszt wysyłki 20,00 PLN
Zamówienie od 300,00 - 599,99 - koszt wysyłki 15,00 PLN
Zamówienie od 600,00 PLN - koszt wysyłki 0 PLN

przy płatności przelewem - przedpłata na konto (wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS) - w zależności od wartości zamówienia:

Zamówienie do 299,99 - koszt wysyłki 20,00 PLN
Zamówienie od 300,00 - 599,99 - koszt wysyłki 15,00 PLN
Zamówienie od 600,00 PLN - koszt wysyłki 0 PLN

Jeżeli wartość jednorazowego zamówienia przekracza 300 PLN dla przesyłek realizowanych na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej, wtedy dostawa odbywa się na koszt PHI Netsale, niezależnie od wybranej formy płatności.

Jeżeli wartość jednorazowego zamówienia przekracza 600 PLN dla przesyłek realizowanych na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS, wtedy dostawa odbywa się na koszt PHI Netsale.

Wysyłka za granicę

Koszty wysyłek realizowanych za granicę uzależnione są od wagi zamówionych produktów (przeciętnie 1 płyta waży około 0,12 kg):

Europa:
- Waga zamówionych produktów - do 0,35 kg - koszt wysyłki 15,20 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 0,351 kg do 0,5 kg - koszt wysyłki 20,30 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 0,51 do 1 kg - koszt wysyłki 34,30 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 1,01 kg do 2 kg - koszt wysyłki 82,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 2,01 kg do 3 kg - koszt wysyłki 98,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 3,01 kg do 4 kg - koszt wysyłki 102,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 4,01 kg do 5 kg - koszt wysyłki 114,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 5,01 kg do 6 kg - koszt wysyłki 117,00 PLN
Ameryka Północna:
- Waga zamówionych produktów - do 0,35 kg - koszt wysyłki 18,80 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 0,351 kg do 0,5 kg - koszt wysyłki 24,30 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 0,51 do 1 kg - koszt wysyłki 43,30 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 1,01 kg do 2 kg - koszt wysyłki 102,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 2,01 kg do 3 kg - koszt wysyłki 126,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 3,01 kg do 4 kg - koszt wysyłki 146,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 4,01 kg do 5 kg - koszt wysyłki 184,00 PLN
Australia:
- Waga zamówionych produktów - do 0,35 kg - koszt wysyłki 28,30 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 0,351 kg do 0,5 kg - koszt wysyłki 39,50 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 0,51 do 1 kg - koszt wysyłki 73,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 1,01 kg do 2 kg - koszt wysyłki 145,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 2,01 kg do 3 kg - koszt wysyłki 231,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 3,01 kg do 4 kg - koszt wysyłki 272,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 4,01 kg do 5 kg - koszt wysyłki 312,00 PLN
Afryka:
- Waga zamówionych produktów - do 0,35 kg - koszt wysyłki 18,80 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 0,351 kg do 0,5 kg - koszt wysyłki 24,30 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 0,51 do 1 kg - koszt wysyłki 43,30 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 1,01 kg do 2 kg - koszt wysyłki 102,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 2,01 kg do 3 kg - koszt wysyłki 126,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 3,01 kg do 4 kg - koszt wysyłki 146,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 4,01 kg do 5 kg - koszt wysyłki 184,00 PLN
Ameryka Południowa i Azja:
- Waga zamówionych produktów - do 0,35 kg - koszt wysyłki 21,50 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 0,351 kg do 0,5 kg - koszt wysyłki 31,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 0,51 do 1 kg - koszt wysyłki 51,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 1,01 kg do 2 kg - koszt wysyłki 145,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 2,01 kg do 3 kg - koszt wysyłki 189,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 3,01 kg do 4 kg - koszt wysyłki 235,00 PLN
- Waga zamówionych produktów - od 4,01 kg do 5 kg - koszt wysyłki 278,00 PLN

Koszty dostawy ponosi Użytkownik. Wszystkie przesyłki zagraniczne wysyłamy pocztą priorytetową jako przesyłki rejestrowe.

W przypadku większej ilości zamawianych płyt (powyżej 5 kg) w celu określenia kosztów przesyłki skontaktuj się z nami: sklep@filmydvd.pl

Przesyłki realizowane poza granicę Unii Europejskiej mogą podlegać dodatkowym opłatom celnym oraz lokalnemu podatkowi VAT.

Prosimy o zapoznanie się z obowiązującymi przepisami celnymi i podatkowymi w danym państwie do którego realizowana jest dostawa.

6. Upusty i terminy realizacji zamówień

Dla stałych Klientów, którzy w ciągu danego roku liczonego od daty pierwszego zakupu, zakupili produkty za kwotę:

- powyżej 500 PLN udzielamy dodatkowy rabat w wysokości 1%

- powyżej 1 000 PLN udzielamy dodatkowy rabat w wysokości 2%

- powyżej 1 500 PLN dodatkowy rabat wynosi 3%

- powyżej 2 000 PLN rabat wynosi 4%

Wszystkie ceny produktów podane są wraz z podatkiem VAT. Cena produktu jest wiążąca w momencie składania zamówienia.

Czas dostawy = czas realizacji zamówienia + czas dostawy przesyłki pocztowej (czas dostawy przesyłki wynosi około 2-5 dni w zależności od regionu Polski). Średni czas realizacji zamówienia wynosi 1 - 5 dni roboczych. W przypadku niektórych produktów czas ten jest dłuższy i może wynosić odpowiednio - od 7 do14 dni, od 14 do 21 dni lub od 21 do 31 dni. W ofercie znajdują się również produkty przy których widnieje informacja "Towar sprowadzany na zamówienie". W przypadku zamówienia takiego produktu wraz z produktami o krótszym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w momencie skompletowania całego zamówienia. Na wyraźne życzenie Klienta zamówienie takie może zostać podzielone i zrealizowane w kilku dostawach. W takiej sytuacji koszty dostaw ponosi Klient.

W przypadku dłuższego terminu dostawy niż standartowy informacja podana jest przy produkcie w postaci "Dostarczamy w teminie:".

W sytuacji kiedy termin realizacji zamówienia wydłuża się i odbiega od podanego przy produkcie, Klient o takiej sytuacji zostanie przez nas poinformofany e-mailem.

W przypadku zapowiedzi dostawy realizujemy od daty premiery.

7. Rachunki i faktury

Do wszystkich zrealizowanych zamówień wystawiamy faktury. Faktura stanowi podstawę złożenia reklamacji. Na odwrocie każdej faktury znajdują się zasady dotyczące postępowania w przypadku zwrotu towaru lub reklamacji.

Dla podmiotów gospodarczych zarejestrowanych w Unii Europejskiej i posiadających NIP UE istnieje możliwość wystawienia faktury VAT UE na wewnątrzwpólnotową dostawę towaru.

8. Gwarancja i reklamacje

Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją producenta, która obejmuje wady techniczne uniemożliwiające jego prawidłowe i zgodne z przeznaczeniem używanie. Produkt objęty gwarancją podlega wymianie na nowy.

Nasz sklep ponosi również odpowiedzialność za wady mechaniczne powstałe podczas dostawy. Jeżeli zauważą Państwo, że towar nie jest w pełni wartościowy prosimy skontaktować się z nami telefonicznie, poprzez e-mail:sklep@filmydvd.pl lub reklamowany produkt proszę odesłać na nasz adres korespondencyjny.

Do przesyłki proszę dołączyć dokument sprzedaży z wypełnioną na odwrocie częścią dotyczącą reklamacji.

Użytkownikowi zwrócimy koszty związane z odesłaniem do nas przesyłki. Po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji, wymienimy produkt na nowy, jeżeli nie będzie to możliwe, zaproponujemy inny produkt z naszej oferty lub zwrócimy Państwu pieniądze.

W przypadku niedostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską, proszę skontaktować się z nami telefonicznie lub poprzez e-mail:sklep@filmydvd.pl, zostanie przez nas złożona reklamacja i po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę, Klient otrzyma zwrot pieniędzy (jeżeli zamówienie zostało opłacone kartą kredytową lub przelewem) lub zamówione produkty ponownie zostaną wysłane do Państwa.

9. Zwroty

Każdemu Użytkownikowi bez podania przyczyny przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 10 dni od daty dostarczenia przesyłki (Ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz.U. Nr 22, poz. 271)).

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przesłanie produktu w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z dokumentem sprzedaży.

Bardzo ważne jest, aby zwracany produkt posiadał oryginalne zabezpieczenia bez widocznych uszkodzeń i prób otwarcia. Zwrotu przesyłki Użytkownik dokonuje na własny koszt.

Zwrot pieniędzy zrealizujemy przelewem bankowym na wskazany numer rachunku bankowego lub wyślemy przekazem pocztowym na wskazany adres, maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych od daty otrzymania zwracanego towaru.

Zwrotów należy dokonywać na nasz adres korespondencyjny.

10. Promocje

W celu uatrakcyjnienia naszej oferty skierowanej do Użytkowników będziemy organizować różnego rodzaju promocje własne oraz w oparciu o oferty Dystrybutorów. Wszelkie kwestie związane z ich organizowaniem, o ile jest to wymagane prawem, zostaną określone w odpowiednich regulaminach.

11. Konkursy

Co miesiąc organizujemy konkurs "Recenzja miesiąca" na najlepszą recenzję filmu lub muzyki wydanej na DVD i dostępnej w sklepie www.filmydvd.pl

Na początku każdego miesiąca nagrodzimy najlepszą recenzję. Nagrody produktami z naszego sklepu - patrz Regulamin konkursu. W przypadku innych konkursów organizowanych przez PHI Netsale i ogłoszonych na stronie www.filmydvd.pl, o ile będzie to wymagane prawem, zasady zostaną określone w odpowiednich regulaminach.

12. Inne

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.